MultiShop - команда и роли

Обновлено 16 августа 2026 Проверено

Раздел «Команда»

Доступен только владельцу. Кнопка «+ Добавить» заводит логин, отображаемое имя и роль - кабинет сам генерирует пароль и показывает его один раз в открывшемся окне: сохраните его сразу, повторно посмотреть нельзя, только сбросить на новый кнопкой «Сбросить пароль». Сотрудника можно деактивировать без удаления (он пропадёт из списка активных, но история его действий останется) и включить обратно.

Семь ролей

Роль	Что может
Владелец	всё без исключений: команда, лицензия, необратимое удаление данных, обновление и восстановление сервера
Администратор	всё, кроме управления командой, лицензией, безвозвратного удаления клиента и системных операций с сервером
Модератор	тикеты и карточки клиентов, выдача и продление подписки, бан, промокоды
Поддержка	тикеты и карточки клиентов - без денег и без права выдать хотя бы день подписки
Маркетолог	воронка и аналитика, аудитория, промокоды, акции, рассылки, рекламные кампании, партнёрские ссылки. Не видит платежи конкретного человека и не выдаст ни дня подписки - даже промокод на скидку 100% у него не сработает, для этого нужно отдельное право
Бухгалтер	платежи и заявки на вывод (согласовать или отклонить), карточки клиентов только на просмотр, включая баланс - изменить ничего не может
Наблюдатель	только сводный дашборд и аналитика, ни одной карточки клиента

Ограничение по каждой роли проверяется на сервере, а не только прячет кнопку в интерфейсе: если сотрудник наберёт запрещённый ему запрос напрямую, магазин откажет, а не выполнит его молча.

Доступ прямо в чате бота

Отдельный от веб-кабинета механизм - поле ADMIN_IDS в настройках. Это список Telegram ID, у которых открывается команда /admin в самом боте. Без роли после ID (голое число) человек получает полный доступ администратора в чате. С ролью через двоеточие, например 222222222:маркетолог, человек увидит в /admin только то, что положено этой роли - те же семь названий, что и в веб-кабинете.

Это два разных списка сотрудников: логин и пароль в разделе «Команда» дают доступ к веб-кабинету, а Telegram ID в ADMIN_IDS - к встроенной панели внутри самого бота. Пропишите свой ID туда сразу после установки, иначе некому будет получать сообщения об авариях серверов и о новых версиях продукта.

На что обратить внимание

Скидка 100% в акции или промокоде - это фактически бесплатная выдача подписки, а не обычная маркетинговая настройка. Сохранить такую скидку сможет только тот, у кого есть право выдавать подписки: владелец, администратор или модератор. У роли «Маркетолог» это право сознательно отсутствует, даже если остальные поля акции ему доступны для редактирования.